política de privacidad
Hosteo SAC
Última actualización: 2 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Hosteo SAC, identificada con RUC No. 20615185150, con domicilio legal en Parque Armendáriz 159, Lima, Perú (“Hosteo”, “nosotros” o “nuestro”), recopila, utiliza, almacena, comparte y protege datos personales en relación con nuestro sitio web, reservas directas, comunicaciones con los huéspedes, servicios de administración de propiedades y operaciones relacionadas.
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de hosteo.pe, reservas directas, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, enlaces de pago, formularios de registro de huéspedes, procesos de check-in, procedimientos de acceso a la propiedad, canales de atención al cliente, comunicaciones relacionadas con la estancia y cualquier otro canal digital o físico operado por Hosteo SAC.
Esta Política de Privacidad se aplica a los visitantes del sitio web, huéspedes, posibles huéspedes, huéspedes registrados, acompañantes, visitantes, propietarios, proveedores de servicios y cualquier persona que interactúe con Hosteo en relación con nuestros servicios de alquiler a corto plazo y administración de propiedades.
Para asuntos relacionados con la privacidad y los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: hola@hosteo.pe
Servicio de atención al cliente: bookings@hosteo.pe
WhatsApp: +51 903 191 706
Sitio web: hosteo.pe
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una reserva, enviar información personal, enviar documentos de identificación, aceptar un enlace de pago, completar el registro de huésped, registrarse o utilizar una de nuestras propiedades administradas, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. ¿Quién es responsable de sus datos personales?
Hosteo SAC es responsable de los datos personales que recopila y procesa en relación con las reservas directas, la gestión de huéspedes, las operaciones de la propiedad, el servicio al cliente, la coordinación de pagos, la seguridad, el cumplimiento legal y los servicios relacionados.
A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, Hosteo podrá actuar como responsable de determinar los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
Algunos proveedores de servicios externos pueden procesar datos personales en nombre de Hosteo, incluidos procesadores de pagos, sistemas de gestión de propiedades, proveedores de almacenamiento en la nube, herramientas de mensajería, proveedores de correo electrónico, proveedores de sitios web, herramientas de análisis, proveedores de seguridad, administraciones de edificios y proveedores operativos.
2. Datos personales que recopilamos
Hosteo puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
a. Datos de identificación
Nombre completo.
Nacionalidad.
Fecha de nacimiento.
Sexo o género, cuando sea necesario para el registro legal o de inmigración.
DNI, pasaporte, tarjeta de residencia extranjera, documento nacional de identidad u otro documento de identificación.
Número de documento.
Copia, fotografía o escaneo de documentos de identificación.
Firma, cuando sea necesaria para el registro, la autorización, los contratos o el check-in.
b. Datos de contacto
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Número de WhatsApp.
Dirección o país de residencia.
Contacto de emergencia, cuando se proporcione o sea necesario.
c. Datos de reserva y estancia
Propiedad reservada.
Fechas de reserva.
Número de invitados.
Nombres y datos de identificación de los huéspedes.
Información de entrada y salida.
Peticiones especiales.
Hora de llegada.
Instrucciones de acceso.
Historial de reservas.
Solicitudes de cancelación, reembolso o modificación.
Preferencias de los huéspedes relacionadas con la estancia.
d. Datos de pago y garantía
Estado del pago.
Método de pago.
Detalles de facturación.
Referencias de transacciones.
Divisa.
Cantidades pagadas.
Reembolsos.
Información sobre el depósito de seguridad o la retención de la tarjeta de crédito.
Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, la marca de la tarjeta, el estado de autorización o información de pago limitada similar, cuando la proporciona el procesador de pagos.
Hosteo no tiene intención de almacenar números completos de tarjetas de crédito ni códigos de seguridad. Los pagos con tarjeta y las retenciones deben procesarse a través de procesadores o pasarelas de pago autorizados.
e. Datos de comunicaciones
Correos electrónicos.
Mensajes de WhatsApp.
SMS.
Registros de llamadas o notas de llamadas.
Solicitudes de servicio al cliente.
Quejas y reclamaciones.
Reseñas, comentarios o sugerencias.
Informes de incidentes.
f. Datos de seguridad e incidentes
Verificación de registro.
Registros de edificios.
Registros de acceso, cuando estén disponibles.
Fotos o vídeos relacionados con el estado de la propiedad, daños, objetos perdidos, informes de limpieza o incidentes.
Informes de la administración del edificio, personal de seguridad, personal de limpieza, personal de mantenimiento, propietarios, vecinos o autoridades.
Información relacionada con infracciones de las normas, daños, multas, disturbios, invitados no autorizados, mascotas no autorizadas, fumar, fiestas o actividades ilegales.
g. Datos técnicos y del sitio web
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Proveedor de servicios de Internet.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Páginas de referencia y de salida.
Número de clics.
Cookies y tecnologías de seguimiento similares.
Ubicación aproximada derivada de datos técnicos.
Interacción con formularios de reserva, botones, páginas o anuncios.
h. Datos de marketing
Si interactúa con campañas de marketing o da su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podemos procesar:
Preferencias de marketing.
Estado de la suscripción.
Interacciones de campaña.
El correo electrónico se abre y se hace clic.
Interacciones en redes sociales.
Datos de audiencia publicitaria.
3. Datos personales sensibles
Hosteo no solicita intencionadamente datos personales sensibles a menos que sea necesario para un propósito legal específico, una emergencia, una obligación legal, un asunto de seguridad o una solicitud del huésped.
Los datos personales sensibles pueden incluir información relacionada con la salud, necesidades relacionadas con la discapacidad, requisitos de accesibilidad, información biométrica contenida en documentos de identificación u otra información que pueda considerarse sensible según la legislación aplicable.
Si usted proporciona información confidencial de forma voluntaria, la utilizaremos únicamente para el propósito para el que fue proporcionada, como atender una solicitud razonable, abordar una emergencia, cumplir con una obligación legal o proteger su seguridad.
4. Cómo recopilamos datos personales
Podemos recopilar datos personales directamente de usted cuando:
Visite nuestro sitio web.
Realice una reserva directa.
Contáctanos por WhatsApp, correo electrónico, teléfono, redes sociales o formulario en nuestra página web.
Envíe el formulario de registro de invitados.
Envíe documentos de identificación.
Completar un pago o retención de tarjeta de crédito.
Solicitar asistencia.
Presente una queja o reclamación.
Regístrese o alójese en una de nuestras propiedades gestionadas.
Proporcione comentarios, reseñas o sugerencias.
Suscríbase a las comunicaciones de marketing.
También podemos recibir datos personales de:
Otros huéspedes incluidos en la reserva.
La persona que hizo la reserva.
Propietarios de inmuebles.
Administraciones de edificios.
Personal de recepción o seguridad del edificio.
Proveedores de servicios de limpieza y mantenimiento.
Procesadores de pago.
Plataformas de reservas o gestores de canales.
Sistemas de gestión de propiedades.
Autoridades públicas, cuando corresponda.
Proveedores de servicios externos utilizados en nuestras operaciones.
El huésped principal es responsable de garantizar que cualquier dato personal proporcionado sobre otros huéspedes, acompañantes, visitantes, menores o terceros sea exacto y se haya compartido con la autorización adecuada cuando sea necesario.
5. Por qué utilizamos datos personales
Hosteo podrá utilizar datos personales para los siguientes fines:
a. Gestión de reservas
Confirmando reservas.
Gestión de reservas.
Comunicarse con los huéspedes.
Coordinación de entrada y salida.
Enviando instrucciones de acceso.
Gestionar cancelaciones, cambios, reembolsos o prórrogas.
Coordinación de la limpieza y el mantenimiento.
Brindar soporte al cliente.
b. Identificación y seguridad de los huéspedes
Verificación de la identidad del huésped.
Prevención del fraude.
Prevenir el acceso no autorizado.
Proteger las propiedades, a los propietarios, a los vecinos, a los residentes del edificio, al personal y a los huéspedes.
Hacer cumplir las normas de la casa y del edificio.
Investigar daños, incidentes, quejas o infracciones de las normas.
Gestionar depósitos de seguridad o retenciones en tarjetas de crédito.
c. Cumplimiento legal y normativo
Cumplir con las leyes y regulaciones peruanas.
Emitir recibos, facturas o documentos fiscales.
Mantener registros contables y fiscales.
Responder a las solicitudes legítimas de las autoridades.
Registrar a los huéspedes o inquilinos extranjeros cuando así lo exijan las normas de inmigración peruanas.
Gestión de reclamaciones de consumidores y del Libro de Reclamaciones.
d. Procesamiento de pagos y garantías
Procesamiento de pagos.
Confirmando el estado del pago.
Gestionar reembolsos.
Gestionar depósitos de seguridad o retenciones en tarjetas de crédito.
Se cobrarán cargos por daños documentados, multas, artículos faltantes, limpieza excesiva, huéspedes no autorizados, mascotas no autorizadas, fumar o cargos por salida tardía.
Prevenir contracargos, fraudes o disputas de pago.
e. Operaciones inmobiliarias
Coordinación con los propietarios.
Coordinación con las administraciones de los edificios.
Coordinación de servicios de limpieza, lavandería, mantenimiento, cerrajería, técnicos o proveedores de servicios de emergencia.
Gestión de inventarios, informes de daños e inspecciones de propiedades.
Mejorar la calidad del alojamiento y la experiencia de los huéspedes.
f. Servicio al cliente y resolución de disputas
Respondiendo preguntas.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Gestión de incidentes.
Resolución de disputas.
Defensa de Hosteo, propietarios, personal o terceros en asuntos legales, administrativos o contractuales.
g. Marketing y mejora del servicio
Enviar comunicaciones promocionales, cuando esté permitido.
Ofrecemos tarifas especiales o promociones para clientes habituales.
Mejorar nuestro sitio web, propiedades, servicios, operaciones y la experiencia de nuestros huéspedes.
Medir el rendimiento de las campañas de marketing.
Comprender la demanda, la ocupación, las preferencias de los huéspedes y el comportamiento de reserva.
Las comunicaciones comerciales pueden estar sujetas a opciones de consentimiento o exclusión voluntaria por separado cuando así lo exija la ley aplicable.
6. Base legal para el tratamiento de datos
Hosteo procesa datos personales cuando es necesario por uno o más de los siguientes motivos:
Gestionar y prestar un servicio de reserva o alojamiento solicitado por el huésped.
Para cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, de inmigración, de protección al consumidor o reglamentarias.
Para proteger la seguridad de los huéspedes, las propiedades, los propietarios, los vecinos, los edificios, Hosteo y terceros.
Para prevenir el fraude, el acceso no autorizado, los daños o las actividades ilegales.
Para gestionar reclamaciones, quejas, contracargos, disputas o asuntos legales.
Con base en el consentimiento del huésped, cuando dicho consentimiento sea legalmente requerido.
Basándose en el interés operativo legítimo de Hosteo, cuando lo permita la legislación aplicable y no prevalezcan los derechos del interesado.
7. Compartir datos personales
Hosteo podrá compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Estos terceros pueden incluir:
a. Propietarios de inmuebles
Podemos compartir información relacionada con reservas, huéspedes, pagos, incidentes, daños o estancias con el propietario del inmueble cuando sea necesario para la gestión de la propiedad, la elaboración de informes, la seguridad, las reclamaciones por daños, la contabilidad o por motivos operativos.
b. Personal de administración y seguridad del edificio
Podemos compartir los nombres de los huéspedes, los datos de identificación, las fechas de la estancia, la información del vehículo, la información del visitante y los datos relacionados con el acceso con la recepción del edificio, el personal de seguridad o la administración cuando así lo exijan las normas del edificio, el control de acceso, la seguridad o la gestión de incidentes.
c. Procesadores de pagos y bancos
Podemos compartir datos relacionados con pagos con pasarelas de pago, bancos, procesadores de tarjetas, herramientas de prevención de fraude y proveedores de servicios financieros para procesar pagos, reembolsos, retenciones de tarjetas, contracargos o depósitos de seguridad.
d. Proveedores de tecnología y operaciones
Podemos utilizar sistemas y proveedores de terceros para:
Administración de propiedades.
Gestión de canales.
Procesamiento de pagos.
Alojamiento web.
Almacenamiento en la nube.
Correo electrónico.
WhatsApp o mensajería.
Soporte al cliente.
Formularios digitales.
Firmas electrónicas.
Analítica.
Publicidad.
Automatización.
Contabilidad.
Seguridad.
e. Servicios de limpieza, mantenimiento y emergencias
Podemos compartir información limitada con personal de limpieza, proveedores de lavandería, trabajadores de mantenimiento, cerrajeros, técnicos, contratistas o proveedores de servicios de emergencia cuando sea necesario para realizar el servicio, resolver incidentes, acceder a la propiedad o proteger la seguridad.
f. Autoridades públicas
Podemos compartir datos personales con autoridades públicas, tribunales, policía, autoridades de inmigración, autoridades fiscales, autoridades de protección al consumidor, municipios o reguladores cuando así lo exija la ley, un proceso legal, una solicitud oficial, una investigación o una necesidad legítima para proteger los derechos y la seguridad.
g. Asesores profesionales
Podemos compartir información con abogados, contadores, auditores, asesores de seguros, consultores u otros asesores profesionales cuando sea necesario para el cumplimiento normativo, reclamaciones, defensa legal, contabilidad, seguros u operaciones comerciales.
8. Transferencias internacionales
Algunos de los sistemas y proveedores que utiliza Hosteo pueden almacenar o procesar datos fuera de Perú. Esto puede ocurrir cuando utilizamos servicios internacionales en la nube, proveedores de correo electrónico, procesadores de pago, plataformas de mensajería, sistemas de gestión de propiedades, herramientas de análisis, plataformas publicitarias o herramientas de atención al cliente.
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar datos personales, usted reconoce que sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o procesados en países fuera de Perú, sujetos a los requisitos legales aplicables y a medidas de seguridad razonables.
Hosteo adoptará las medidas razonables para garantizar que los proveedores externos procesen los datos personales de manera coherente con esta Política de Privacidad y las normas de protección de datos personales aplicables.
9. Retención de datos
Hosteo conservará los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:
Gestionar las reservas actuales y pasadas.
Brindar soporte al cliente.
Cumplir con las obligaciones fiscales, contables, de inmigración, de protección al consumidor, legales y reglamentarias.
Gestión de quejas, disputas, reclamaciones, contracargos, reembolsos o informes de daños.
Prevenir el fraude o la actividad no autorizada.
Proteger a Hosteo, a los propietarios, a los huéspedes, a los edificios, al personal y a terceros.
Mantener registros operativos.
Los documentos de identificación y los datos de registro de los huéspedes podrán conservarse durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales, de inmigración, de seguridad, contables, fiscales y de resolución de disputas.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, Hosteo los eliminará, anonimizará, archivará o restringirá de acuerdo con la legislación aplicable y la viabilidad operativa.
10. Medidas de seguridad
Hosteo aplica medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración, la divulgación, la destrucción, el fraude o el tratamiento ilícito.
Estas medidas pueden incluir:
Acceso restringido a la información de los huéspedes.
Sistemas protegidos con contraseña.
Uso de proveedores externos con controles de seguridad.
Controles de acceso interno.
Procedimientos operativos para el manejo de documentos de identificación.
Limitar el acceso a los datos a las personas que los necesiten por motivos operativos, legales o de prestación de servicios.
Documentación de incidentes, daños y asuntos relacionados con la seguridad.
Revisión y eliminación de datos innecesarios cuando proceda.
Sin embargo, ningún sitio web, sistema de pago, plataforma de mensajería, servicio de correo electrónico o sistema de almacenamiento digital puede garantizar una seguridad del 100 %. Los usuarios deben evitar enviar información confidencial innecesaria y utilizar canales de comunicación seguros siempre que sea posible.
11. Archivos de registro
Al igual que muchos sitios web, Hosteo puede utilizar archivos de registro y registros técnicos similares cuando los usuarios visitan hosteo.pe o interactúan con nuestros canales digitales.
Estos archivos de registro pueden recopilar información como:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Proveedor de servicios de Internet.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas de referencia y de salida.
Páginas visitadas.
Número de clics.
Ubicación técnica aproximada.
Esta información se utiliza para el funcionamiento del sitio web, el análisis de tendencias, la mejora del rendimiento, el mantenimiento de la seguridad, la prevención del fraude, la comprensión del comportamiento del usuario y la mejora de nuestros servicios.
La información de los archivos de registro suele ser de carácter técnico y no tiene como objetivo identificar directamente a una persona. Sin embargo, puede combinarse con otra información cuando sea necesario para fines de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, resolución de disputas u operativos.
12. Cookies y tecnologías similares
Hosteo utiliza cookies, píxeles, etiquetas, balizas web, herramientas de análisis y tecnologías similares en hosteo.pe y canales digitales relacionados.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
Gestionar el sitio web.
Recordar las preferencias del usuario.
Mejorar el rendimiento del sitio web.
Comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web.
Analizar el tráfico y el comportamiento de las reservas.
Mejorar la experiencia del huésped.
Medir las campañas de publicidad y marketing.
Prevenir el fraude y mejorar la seguridad.
Las cookies pueden almacenar información como las preferencias del visitante, el tipo de navegador, las páginas visitadas, los datos de la sesión y las interacciones con el sitio web.
Hosteo puede utilizar los siguientes tipos de cookies:
Galletas esenciales
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, incluyendo los formularios de reserva, la seguridad, la navegación y las funciones básicas del sitio web.
Cookies de análisis
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web, qué páginas visitan y cómo podemos mejorar el sitio web y la experiencia de reserva.
Cookies de marketing
Estas cookies pueden utilizarse para medir campañas publicitarias, volver a mostrar anuncios a los visitantes del sitio web y mostrar ofertas relevantes, cuando la ley lo permita.
Los usuarios pueden desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web, los formularios de reserva, el proceso de pago o la experiencia del usuario.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, Hosteo podrá solicitar el consentimiento para el uso de cookies no esenciales mediante un banner de cookies o un mecanismo similar.
13. Comunicaciones de marketing
Hosteo podrá enviar comunicaciones comerciales, ofertas, actualizaciones o promociones cuando el huésped haya dado su consentimiento, tenga una relación previa con Hosteo o cuando lo permita la legislación aplicable.
Los huéspedes pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en el mensaje o poniéndose en contacto con:
hola@hosteo.pe
Las comunicaciones operativas relacionadas con una reserva activa o pasada, el pago, el registro de entrada, el registro de salida, la seguridad, los daños, los reembolsos, las obligaciones legales o el servicio al cliente no se consideran comunicaciones de marketing y pueden enviarse cuando sea necesario.
14. Derechos del interesado
De conformidad con las normas de protección de datos personales aplicables, usted puede tener derecho a solicitar:
Acceso a sus datos personales.
Información sobre cómo se procesan sus datos.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Cancelación o eliminación de datos, cuando sea legalmente aplicable.
Oposición a determinadas actividades de tratamiento de datos, cuando sea legalmente aplicable.
Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento de datos se basa en el consentimiento.
Otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:
Hosteo SAC
Correo electrónico: hola@hosteo.pe
Asunto: Solicitud de datos personales
Su solicitud debe incluir:
Nombre completo.
Documento de identificación.
Correo electrónico de contacto.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentos o información necesarios para verificar su identidad y procesar la solicitud.
Hosteo podrá denegar o limitar una solicitud cuando la ley lo permita, incluso cuando los datos sean necesarios para fines legales, fiscales, contables, de inmigración, contractuales, de seguridad, de prevención de fraude, de resolución de disputas o de defensa legal.
15. Aviso sobre el RGPD para usuarios del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido.
Si reside en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción donde se aplique el Reglamento General de Protección de Datos o normas similares de protección de datos, es posible que tenga derechos adicionales con respecto a sus datos personales.
Con sujeción a las condiciones y limitaciones aplicables, estos derechos pueden incluir:
El derecho a acceder a sus datos personales.
El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos.
El derecho a oponerse a determinadas actividades de tratamiento de datos.
El derecho a la portabilidad de los datos.
El derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento de datos se basa en dicho consentimiento.
El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:
hola@hosteo.pe
Hosteo podría necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Algunas solicitudes pueden ser denegadas o limitadas cuando Hosteo esté legalmente obligado o tenga derecho razonable a conservar información para la gestión de reservas, registros fiscales, registro de inmigración, contabilidad, prevención de fraudes, contracargos, reclamaciones legales, reclamaciones por daños, seguridad o resolución de disputas.
16. Aviso de la CCPA para residentes de California
Si usted reside en California y la Ley de Privacidad del Consumidor de California o leyes de privacidad similares de California se aplican a sus datos personales, es posible que tenga ciertos derechos, sujetos a condiciones y limitaciones legales.
Estos derechos pueden incluir:
El derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos.
El derecho a conocer los fines para los que utilizamos su información personal.
El derecho a conocer las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.
El derecho a solicitar acceso a información personal específica recopilada sobre usted.
El derecho a solicitar la eliminación de datos personales, sujeto a excepciones legales.
El derecho a oponerse a la venta o el intercambio de información personal, cuando corresponda.
El derecho a no ser discriminado por ejercer el derecho a la privacidad.
Hosteo no vende información personal en el sentido tradicional. Sin embargo, algunas herramientas de análisis o publicidad pueden implicar el intercambio de datos, lo cual podría estar regulado por las leyes de privacidad de California.
Para realizar una solicitud de privacidad, póngase en contacto con:
hola@hosteo.pe
Asunto: Solicitud de privacidad de California
Hosteo podría necesitar verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.
17. Niños y menores de edad
Los servicios de Hosteo están destinados únicamente a ser reservados por adultos.
El huésped principal debe tener al menos 18 años y es responsable de cualquier menor incluido en la reserva.
Hosteo no permite a sabiendas que menores de edad realicen reservas directas.
Si se facilitan datos personales de menores al realizar una reserva, estos deberán ser proporcionados por un padre, tutor legal o adulto responsable. Dicha información se utilizará únicamente para fines relacionados con la estancia, la seguridad, el cumplimiento de la normativa, el registro de huéspedes, la gestión de emergencias o el acceso al establecimiento.
Si cree que un menor ha proporcionado datos personales a Hosteo sin la debida autorización, póngase en contacto con nosotros en:
hola@hosteo.pe
Revisaremos la situación y tomaremos las medidas razonables para eliminar o restringir la información cuando sea apropiado y legalmente posible.
18. Sitios web y plataformas de terceros
El sitio web o las comunicaciones de Hosteo pueden contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas de pago, mapas, herramientas de reserva, páginas de redes sociales, plataformas de reseñas o servicios externos.
Hosteo no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, la seguridad, el contenido ni las políticas de los sitios web o plataformas de terceros.
Los huéspedes deben revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilicen.
19. Libro de Reclamaciones y Quejas
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con:
hola@hosteo.pe
Para quejas relacionadas con la reserva, los huéspedes pueden contactar con:
bookings@hosteo.pe
WhatsApp: +51 903 191 706
Hosteo pondrá a disposición su Libro de Reclamaciones / Complaints Book de acuerdo con las normas peruanas de protección al consumidor aplicables.
El Libro de Reclamaciones estará disponible a través del enlace visible “Libro de Reclamaciones” que se muestra en hosteo.pe.
20. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Hosteo podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, sitio web, obligaciones legales, prácticas operativas, tecnologías o requisitos reglamentarios.
La versión actualizada se publicará en hosteo.pe con la fecha de “Última actualización” correspondiente.
El uso continuado de nuestro sitio web o servicios tras la publicación de una Política de Privacidad actualizada implica que el usuario acepta la versión actualizada.
21. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o el procesamiento de datos personales, comuníquese con:
Hosteo SAC
RUC: 20615185150
Dirección: Parque Armendáriz 159, Lima, Perú
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Correo electrónico de atención al cliente: bookings@hosteo.pe
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Sitio web: hosteo.pe